Een bounced email is een e-mail die door de ontvangende server geweigerd wordt. Oorzaken hiervan kunnen bijvoorbeeld e-mailadressen zijn die niet meer bestaan of e-mailadressen die fout zijn gespeld.  Als je wilt, kun je deze bounced e-mailadressen op een eenvoudige manier terugvinden en verwijderen. Dit doe je door aan de linkerkant in het menu naar Verzend te gaan. Er verschijnen dan vijf opties. Je klikt op de derde optie: Verwerk bounced emails.

Selecteer de database waarvoor je de bounces wilt verwerken en klik op Volgende. Hier kun je instellen of je wilt dat bounced e-mailadressen automatisch of handmatig worden verwerkt. De eerste optie om de bounces automatisch te verwerken wordt aanbevolen. Om deze optie te gebruiken wordt er een duidelijk stappenplan gegeven, volg de stappen. Als je de bounces handmatig wilt verwerken, vul je je eigen inloggegevens in van de emailserver die je wilt gebruiken voor de bounceverwerking. Daarnaast kun je optioneel nog enkele instellingen veranderen. Tenslotte test je de verbinding en ga je door naar de volgende pagina. Hier kun je zoeken naar de bounces die je wilt verwijderen en deze ook daadwerkelijk verwijderen.